{"id":5333,"date":"2017-07-17T12:08:24","date_gmt":"2017-07-17T15:08:24","guid":{"rendered":"http:\/\/employer.com.br\/blog\/?p=5333"},"modified":"2017-07-17T12:16:42","modified_gmt":"2017-07-17T15:16:42","slug":"4-dicas-para-organizar-os-feedbacks-do-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/traveloffice.com.br\/blog\/4-dicas-para-organizar-os-feedbacks-do-rh\/","title":{"rendered":"4 Dicas para organizar os FEEDBACKS do RH"},"content":{"rendered":"
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Um bom gestor de pessoas precisa estar preparado para conversas que nem sempre s\u00e3o f\u00e1ceis. Sabia que o feedback tamb\u00e9m \u00e9 um momento positivo de troca e amadurecimento profissional? Neste artigo voc\u00ea conhece 4 dicas \u00fateis para melhorar suas entrevistas de avalia\u00e7\u00e3o de empregados<\/p>\n<\/blockquote>\n

Dentro de uma empresa, todas as \u00e1reas est\u00e3o comprometidas com resultados. Com o RH n\u00e3o \u00e9 diferente. O que muda s\u00e3o as ferramentas para chegar l\u00e1. Em vez de buscar vendas ou metas de produ\u00e7\u00e3o, o setor \u00e9 respons\u00e1vel por desenvolver as pe\u00e7as mais importantes<\/a><\/strong> de cada processo: as pessoas.<\/p>\n

Um dos principais desafios na gest\u00e3o de equipes se resume em uma palavra. Feedback: voc\u00ea tem feito esta tarefa regularmente? Muitos gestores t\u00eam dificuldade para desenvolver uma boa rotina de conversas com os empregados. Afinal, este \u00e9 um momento que pode ser bastante delicado. O feedback precisa ser claro, objetivo e transparente. Isso significa que voc\u00ea precisa ter um bom discurso, baseado em indicadores relevantes; mas tamb\u00e9m estar preparado para ouvir queixas, descobrir conflitos e propor solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Para te ajudar nesta tarefa, confira a lista com quatro dicas essenciais para ter uma boa rotina de feedbacks.<\/p>\n

1 – <\/strong>Crie uma metodologia<\/strong><\/h2>\n

Claro que n\u00e3o h\u00e1 como prever o andamento de uma conversa. Desenvolver pessoas \u00e9 um processo m\u00fatuo, depende de voc\u00ea e depende do colaborador. Mas uma metodologia de feedbacks funciona como um guia para conduzir a conversa.<\/p>\n

Alguns pontos que voc\u00ea pode abordar:<\/strong><\/p>\n

– Indicadores de desempenho. Explique ao empregado quais s\u00e3o estes indicadores e como eles s\u00e3o avaliados pela empresa;<\/p>\n

– Metas e objetivos. \u00c9 fundamental que o empregado conhe\u00e7a as metas da empresa e o objetivo de seu trabalho dentro de um cen\u00e1rio maior. Isto aumenta a sensa\u00e7\u00e3o de pertencimento aos neg\u00f3cios;<\/p>\n

– Pontos fortes e pontos fracos. Ainda que o feedback seja negativo, cada empregado precisa conhecer mais a fundo suas habilidades e os pontos nos quais precisa melhorar;<\/p>\n

– Avalia\u00e7\u00e3o individual e da equipe. Este \u00e9 o momento em que o empregado comenta suas dificuldades e fala sobre o relacionamento com colegas e superiores.<\/p>\n

Al\u00e9m destes aspectos, \u00e9 fundamental que a sua metodologia de feedback contemple prazos e objetivos. Qual ser\u00e1 a periodicidade dos feedbacks? Como os empregados ser\u00e3o informados sobre suas avalia\u00e7\u00f5es? Qual ser\u00e1 o papel dos gestores dentro do processo?<\/p>\n

Elabore um documento com estas informa\u00e7\u00f5es e disponibilize para empregados, l\u00edderes e colegas do RH e DP. Com este documento os empregados passam a compreender que uma reuni\u00e3o de feedback n\u00e3o acontece aleatoriamente:<\/a><\/strong> ela faz parte do seu plano de desenvolvimento de carreira.<\/p>\n

2 – Tenha um roteiro b\u00e1sico de di\u00e1logo<\/strong><\/h2>\n

Aqui h\u00e1 tr\u00eas momentos principais: introdu\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e conclus\u00e3o \u2013 como em qualquer processo da sua rotina! Ao agendar seus feedbacks, estabele\u00e7a um hor\u00e1rio de in\u00edcio e t\u00e9rmino e siga-o \u00e0 risca. Isso demonstra organiza\u00e7\u00e3o e comprometimento por parte do RH.<\/p>\n

Introdu\u00e7\u00e3o <\/strong><\/p>\n

Comece a conversa de forma amistosa sempre. O famoso \u201cquebra-gelo\u201d \u00e9 a t\u00e9cnica mais comum utilizada pelos profissionais de RH. Sabe a \u201cconversa de elevador\u201d? Falar sobre o tempo, not\u00edcias do dia e outras amenidades ajuda a deixar o empregado mais \u00e0 vontade para um feedback mais assertivo e transparente.<\/p>\n

Desenvolvimento<\/strong><\/p>\n

Explique calmamente todos os pontos listados no item 1. Seja claro, objetivo e abra espa\u00e7o para ouvir<\/a><\/strong> o empregado sempre que concluir um ponto. Estimul\u00e1-lo com perguntas contribui para o di\u00e1logo. \u201cQual a sua opini\u00e3o sobre este ponto?\u201d, \u201cVoc\u00ea est\u00e1 com alguma dificuldade em rela\u00e7\u00e3o a este projeto?\u201d, \u201cO que poderia melhorar no seu desempenho?\u201d, \u201cComo a empresa pode te ajudar?\u201d. Quando voc\u00ea compartilha a responsabilidade, o empregado sente-se valorizado.<\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Encerre a conversa de feedback explicando ao empregado quais ser\u00e3o os pr\u00f3ximos passos do RH. Se ele precisa de um treinamento ou se tem algum conflito dentro da equipe, estipule um prazo para resolver o assunto. E cumpra com a palavra!<\/p>\n

3 – Inclua o feedback na cultura da empresa<\/strong><\/h2>\n

Para muitas pessoas, a palavra feedback ainda tem conota\u00e7\u00e3o negativa. Isso acontece porque muitas empresas tinham como h\u00e1bito<\/strong><\/a> conversar sobre o desempenho do empregado somente no momento da sua demiss\u00e3o. Erros, problemas e avalia\u00e7\u00f5es ruins s\u00f3 chegavam ao conhecimento do colaborador quando a decis\u00e3o sobre seu futuro na empresa j\u00e1 estava tomada.<\/p>\n

Com o passar do tempo as pr\u00e1ticas de feedback evolu\u00edram e a \u00e1rea de gest\u00e3o de pessoas passou a valorizar cada vez mais as avalia\u00e7\u00f5es regulares. O feedback peri\u00f3dico tem um impacto positivo muito importante nos neg\u00f3cios: ajuda a reduzir a rotatividade de pessoas, pois permite identificar problemas em tempo de resolv\u00ea-los, al\u00e9m de permitir que novos talentos sejam descobertos e desenvolvidos dentro dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Por isso o feedback precisa fazer parte da cultura da sua empresa<\/a><\/strong> junto com as pol\u00edticas, miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores. Uma dica para facilitar esta inclus\u00e3o: crie comunicados regulares que explicam a import\u00e2ncia do feedback ou inclua artigos sobre o assunto na newsletter enviada aos empregados.<\/p>\n

4 – Envolva as equipes nas avalia\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n

Um bom feedback passa por todos os membros de uma equipe. Comece pelos l\u00edderes: crie documentos para preenchimento peri\u00f3dico \u2013 para dinamizar esta tarefa, voc\u00ea pode usar seus indicadores e adapt\u00e1-los para cada \u00e1rea. Converse individualmente com cada gestor sobre estes documentos. Muitas vezes o RH tem papel decisivo na demiss\u00e3o ou promo\u00e7\u00e3o de um empregado. T\u00e9cnicas de gest\u00e3o de conflitos e desenvolvimento de carreiras podem ajud\u00e1-lo na argumenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Compartilhe documentos de avalia\u00e7\u00e3o com os empregados tamb\u00e9m. Antes de iniciar a rotina de feedbacks, voc\u00ea pode criar um documento para preenchimento dos pr\u00f3prios colaboradores. Quais s\u00e3o as suas atribui\u00e7\u00f5es e como tem desempenhado cada uma delas? H\u00e1 pontos de distribui\u00e7\u00e3o de tarefa, infraestrutura ou jornada de trabalho que podem ser melhorados? Com estas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os \u00e9 poss\u00edvel fazer uma pr\u00e9-avalia\u00e7\u00e3o, combinando-as com seus indicadores.<\/p>\n

Voc\u00ea sabia que a entrevista demissional tamb\u00e9m faz parte da rotina de feedbacks?<\/strong><\/p>\n

\u00c9 isso mesmo. Na dispensa de um empregado \u00e9 importante esclarecer os motivos do desligamento<\/a><\/strong> e ouvir todas as suas considera\u00e7\u00f5es sobre o desenvolvimento do trabalho. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar os indicadores obtidos com os feedbacks regulares para explicar ao empregado sobre as metas e objetivos que n\u00e3o foram atingidos.<\/p>\n

O mais importante em todos os processos de feedback \u00e9 estar aberto ao di\u00e1logo. Estar aberto a ouvir \u00e9 uma habilidade essencial para profissionais de RH que pode mudar pontos importantes para o sucesso de pessoas e neg\u00f3cios.<\/p>\n

Se voc\u00ea tem alguma sugest\u00e3o sobre o assunto, deixe sua contribui\u00e7\u00e3o nos coment\u00e1rios. Compartilhe suas experi\u00eancias com seus colegas de RH!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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