{"id":5270,"date":"2017-06-14T12:35:56","date_gmt":"2017-06-14T15:35:56","guid":{"rendered":"http:\/\/employer.com.br\/blog\/?p=5270"},"modified":"2017-06-14T12:57:00","modified_gmt":"2017-06-14T15:57:00","slug":"8-indicadores-importantes-para-o-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/traveloffice.com.br\/blog\/8-indicadores-importantes-para-o-rh\/","title":{"rendered":"8 indicadores importantes para o RH"},"content":{"rendered":"
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Como voc\u00ea faz a avalia\u00e7\u00e3o de colaboradores e times dentro da sua rotina? Se voc\u00ea ainda n\u00e3o estabeleceu indicadores \u2013 ou precisa rever os seus \u2013 confira neste artigo alguns pontos importantes para melhorar a sua gest\u00e3o de pessoas<\/p>\n<\/blockquote>\n

O capital humano \u00e9 um recurso valioso para os neg\u00f3cios. Afinal, s\u00e3o os empregados que fazem a \u201croda girar” e respondem pelo andamento de cada setor dentro da sua empresa. Por isso, monitorar os resultados de cada \u00e1rea \u00e9 fundamental para saber se o seu planejamento de gest\u00e3o de pessoas vai atingir as metas estipuladas para cada per\u00edodo \u2013 seja mensal, semestral ou anual.<\/p>\n

Como fazer este acompanhamento? Por meio de indicadores! S\u00e3o pontos de refer\u00eancia do RH, que contribuem na mensura\u00e7\u00e3o dos resultados. Eles revelam se a equipe est\u00e1 motivada<\/strong><\/a> e apta a alcan\u00e7ar os resultados esperados. E tamb\u00e9m permitem a tomada de decis\u00f5es, como a implanta\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es para gerar mais engajamento, valorizar as fun\u00e7\u00f5es de cada profissional e levar a empresa \u00e0 sustentabilidade dos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Para ajudar voc\u00ea a criar e avaliar seus indicadores, a Employer reuniu os principais (s\u00e3o oito). A seguir voc\u00ea confere quais s\u00e3o e pode come\u00e7ar a pensar em como adapt\u00e1-los \u00e0 sua rotina.<\/p>\n

1- Absente\u00edsmo<\/strong><\/h2>\n

Ser\u00e1 que as justificativas das faltas apresentadas pelos empregados s\u00e3o sempre as mesmas? Quando um colaborador n\u00e3o comparece \u00e0s atividades<\/strong><\/a>, h\u00e1 um impacto direto no andamento dos processos internos. Por isso \u00e9 preciso entender quais os motivos que t\u00eam levado o empregado a se ausentar frequentemente do trabalho.<\/p>\n

Assim ser\u00e1 poss\u00edvel saber se existe um “problema-padr\u00e3o” que leve a faltas e atrasos. Ap\u00f3s identific\u00e1-lo, voc\u00ea pode criar a\u00e7\u00f5es que melhorem o interesse das equipes pelas atividades. O tipo de a\u00e7\u00e3o depende diretamente do resultado da an\u00e1lise. O absente\u00edsmo est\u00e1 relacionado a apenas um colaborador ou a um time todo? A resposta desta pergunta ajuda na identifica\u00e7\u00e3o de poss\u00edveis problemas.<\/p>\n

2- Desempenho<\/strong><\/h2>\n

Para avaliar o desempenho, voc\u00ea precisa pensar em indiv\u00edduos e em times. A soma dos esfor\u00e7os \u00e9 o que determina os resultados de cada setor. O desempenho pode ser mensurado pela assiduidade, cumprimento de prazos, finaliza\u00e7\u00e3o de projetos e impactos financeiros.<\/p>\n

Ao avaliar este indicador, ser\u00e1 poss\u00edvel identificar os colaboradores que mais se destacam e aqueles que precisam de novos treinamentos. Aten\u00e7\u00e3o para n\u00e3o gerar conflitos<\/strong><\/a>! Esta an\u00e1lise n\u00e3o tem como objetivo saber “quem \u00e9 o melhor ou o pior”, mas reconhecer que alguns empregados est\u00e3o em pleno desenvolvimento e outros precisam de um acompanhamento mais pr\u00f3ximo.<\/p>\n

Para o RH, o indicador de desempenho proporciona ter um feedback geral de cada \u00e1rea, para saber se as equipes est\u00e3o perto de atingir as metas estabelecidas no planejamento.<\/p>\n

3 \u2013 Compet\u00eancias<\/strong><\/h2>\n

Fazer a gest\u00e3o de pessoas \u00e9 pensar tamb\u00e9m em compet\u00eancias. Esse indicador aponta talentos, perfis de lideran\u00e7a e aspectos relacionados \u00e0s habilidades t\u00e9cnicas e emocionais. Quando voc\u00ea contrata um empregado, ele j\u00e1 passou por v\u00e1rios processos de avalia\u00e7\u00e3o para identificar se est\u00e1 apto \u00e0s fun\u00e7\u00f5es de um determinado cargo. Mas suas compet\u00eancias \u00e9 que v\u00e3o definir, na pr\u00e1tica, qual ser\u00e1 sua trajet\u00f3ria dentro da empresa.<\/p>\n

O empregado tem cumprido suas fun\u00e7\u00f5es com excel\u00eancia? Demonstra outras habilidades profissionais que v\u00e3o permitir o desenvolvimento do seu plano de carreira<\/strong><\/a>? Tem bom relacionamento com superiores e colegas?<\/p>\n

Colocar a pessoa certa na atividade certa \u00e9 uma tarefa que reduz a rotatividade, melhora resultados e diminui custos da folha de pagamento.<\/p>\n

4- Frequ\u00eancia<\/strong><\/h2>\n

Pontualidade: al\u00e9m de ser importante para o empregado<\/a><\/strong>, \u00e9 um indicador valioso para o RH. Isso porque ela ajuda a identificar o engajamento e comprometimento de cada um dentro da empresa. Ser pontual \u00e9 essencial para manter uma boa imagem e tamb\u00e9m ajudar a empresa a cumprir resultados.<\/p>\n

Qual a diferen\u00e7a entre o indicador absente\u00edsmo e a pontualidade<\/strong><\/a>? O racioc\u00ednio \u00e9 simples: h\u00e1 empregados que n\u00e3o faltam, mas atrasam-se quase que diariamente. Ao avaliar este indicador, o RH consegue identificar junto ao empregado as causas dos atrasos frequentes. O empregado est\u00e1 desmotivado? Perdeu o interesse nas atividades? Ou tem algum problema de relacionamento dentro da equipe? Ao descobrir estas respostas, voc\u00ea pode pensar em a\u00e7\u00f5es para melhorar o quadro, motivar o empregado e resolver os problemas de pontualidade. A\u00e7\u00f5es diretas que tenham impacto no comprometimento com o trabalho podem ser uma sa\u00edda. Que tal atribuir novas tarefas e responsabilidades ao empregado?<\/p>\n

5 – Cultura Organizacional<\/strong><\/h2>\n

Valores, Miss\u00e3o e Vis\u00e3o. Al\u00e9m de serem importantes para manter o foco, essas tr\u00eas palavras v\u00e3o dizer se o empregado est\u00e1 adequado ao perfil da empresa. Al\u00e9m de identificar o perfil do indiv\u00edduo, estes indicadores tamb\u00e9m revelam se ele estar\u00e1 satisfeito com a cultura organizacional interna.<\/p>\n

Um colaborador que possui afinidades com esses atributos certamente ter\u00e1 um bom desempenho ao realizar suas atividades. Por outro lado, aqueles que est\u00e3o distantes da miss\u00e3o, vis\u00e3o ou valores do neg\u00f3cio precisam ser avaliados com cuidado. Como despertar o interesse pela cultura da empresa? De que formas voc\u00ea pode inseri-lo neste ambiente? O in\u00edcio de um contrato de trabalho<\/strong><\/a> \u00e9 o momento mais importante para este indicador: \u00e9 neste processo que o empregado tem o primeiro contato com os valores da empresa.<\/p>\n

6 \u2013 Treinamento<\/strong><\/h2>\n

Por falar em cultura interna, como anda sua agenda de treinamentos? Eles s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia para que o empregado sinta-se apto para realizar suas atividades e tamb\u00e9m para promover o desenvolvimento de indiv\u00edduos e equipes. Aqui o RH descobre quais os talentos que podem se desenvolver e qual a melhor forma de treinamento para promover este desenvolvimento.<\/p>\n

Aten\u00e7\u00e3o a um detalhe importante: sabia que a satisfa\u00e7\u00e3o dos empregados com o trabalho tamb\u00e9m indica se eles precisam de novos treinamentos? Aprender coisas novas \u00e9 sempre um bom est\u00edmulo!<\/p>\n

7 – Turnover (Rotatividade)<\/strong><\/h2>\n

A empresa em que voc\u00ea trabalha possui aquele entra e sai de funcion\u00e1rios com frequ\u00eancia? Todo dia tem algu\u00e9m novo ou o RH est\u00e1 sempre em busca de profissionais para o mesmo cargo? Esse pode ser um sinal de alerta.<\/p>\n

A alta rotatividade (turnover) n\u00e3o \u00e9 positiva<\/strong><\/a>. Isso porque reflete diretamente no atendimento ao cliente e nos resultados internos e externos. \u00c9 fundamental identificar o grau de rotatividade dos empregados e quais as causas disso. Ser\u00e1 que o cargo n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o atrativo assim? Qual a rotina de trabalho? Falhas na gest\u00e3o interna? Todos esses pontos devem ser analisados. Lembre-se tamb\u00e9m que a entrevista demissional \u00e9 uma das ferramentas mais importantes para avaliar este indicador.<\/p>\n

8 \u2013 Headcount<\/strong><\/h2>\n

<\/strong>Aqui falamos do n\u00famero de colaboradores. Vale ficar de olho se este n\u00famero aumentou ou diminuiu muito nos \u00faltimos meses. Quando uma empresa apresenta queda na quantidade de empregados \u00e9 essencial identificar quais as raz\u00f5es dessa mudan\u00e7a. Isso vale tamb\u00e9m caso seja registrado aumento de capital humano nas equipes, pois pode revelar bom desempenho e \u00f3timas perspectivas de futuro.<\/p>\n

Avalia\u00e7\u00e3o de resultados<\/strong><\/h2>\n

Esses oito indicadores apontados pela Employer ajudam para o profissional de RH a perceber os resultados gerais da empresa. Quando voc\u00ea consegue obter os dados destas an\u00e1lises, fica mais f\u00e1cil de entender dois outros grandes indicadores, que vamos falar em breve: a gera\u00e7\u00e3o de lucro de cada setor e o investimento da empresa neles.<\/p>\n

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