{"id":405,"date":"2016-11-30T14:00:22","date_gmt":"2016-11-30T17:00:22","guid":{"rendered":"http:\/\/employer.com.br\/blog\/?p=405"},"modified":"2016-12-01T08:02:27","modified_gmt":"2016-12-01T11:02:27","slug":"bpo-entenda-o-que-e-e-quais-sao-as-vantagens-para-a-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/traveloffice.com.br\/blog\/bpo-entenda-o-que-e-e-quais-sao-as-vantagens-para-a-sua-empresa\/","title":{"rendered":"BPO: entenda o que \u00e9 e quais s\u00e3o as vantagens para a sua empresa"},"content":{"rendered":"

O BPO \u00e9 uma estrat\u00e9gia que vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o no mercado. A sigla, em ingl\u00eas, refere-se \u00e0 terceiriza\u00e7\u00e3o de atividades pelas organiza\u00e7\u00f5es. Em um movimento de parceria, as corpora\u00e7\u00f5es podem contratar empresas especializadas para o cumprimento de atividades-meio, aquelas que n\u00e3o est\u00e3o ligadas diretamente ao produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n

Conhecer a pr\u00e1tica e as vantagens da terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para saber utilizar essa estrat\u00e9gia, sendo importante tamb\u00e9m boas pesquisas de mercado e avalia\u00e7\u00f5es dos gestores<\/a><\/strong>. Ficou interessado em conhecer um pouco mais sobre o BPO? Confira nosso post e saiba mais!<\/p>\n

O que \u00e9 BPO?<\/h2>\n

BPO \u00e9 a sigla para Business Process Outsourcing, express\u00e3o que pode ser traduzida como Terceiriza\u00e7\u00e3o dos Processos de Neg\u00f3cios. Essa estrat\u00e9gia implica em contratar empresas especializadas para realizar as tarefas que n\u00e3o s\u00e3o diretamente ligadas ao neg\u00f3cio, mas que s\u00e3o primordiais para a condu\u00e7\u00e3o do empreendimento.<\/p>\n

Nessa rela\u00e7\u00e3o, a empresa terceirizada \u00e9 uma intermedi\u00e1ria entre a tomadora de servi\u00e7os, que \u00e9 a contratante, e a m\u00e3o de obra. Alguns exemplos de servi\u00e7os que podem ser terceirizados s\u00e3o: alimenta\u00e7\u00e3o, transporte, limpeza, manuten\u00e7\u00e3o de m\u00e1quinas, contabilidade, servi\u00e7os m\u00e9dicos e recursos humanos \u2014 ou seja, as chamadas atividades-meio.<\/p>\n

A S\u00famula n\u00ba 331 do TST<\/a><\/strong> (Tribunal Superior do Trabalho) pro\u00edbe a terceiriza\u00e7\u00e3o de atividades-fim, que s\u00e3o aquelas que se relacionam diretamente com o produto final.<\/p>\n

Quais as vantagens do BPO?<\/h2>\n

O BPO pode trazer muitas transforma\u00e7\u00f5es para o neg\u00f3cio e modifica\u00e7\u00f5es positivas para a organiza\u00e7\u00e3o. Segundo estudo<\/a><\/strong> do Dieese (Departamento Intersindical de Estat\u00edsticas e Estudos Socioecon\u00f4micos), associado com a CUT (Central \u00danica dos Trabalhadores), em 2013, j\u00e1 havia mais de 12,7 milh\u00f5es de profissionais terceirizados no Brasil.<\/p>\n

Isso representava na \u00e9poca 26,8% dos empregados formais. E esse mercado s\u00f3 tende a crescer, devido \u00e0s suas diversas vantagens. Confira a seguir os principais benef\u00edcios da terceiriza\u00e7\u00e3o das atividades:<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o do tempo<\/h3>\n

Quando sua empresa terceiriza um servi\u00e7o, seus profissionais podem ter mais tempo para se dedicarem \u00e0s outras tarefas. Sua equipe certamente j\u00e1 tem muitas atividades ligadas diretamente ao ramo, e se dedicar a outros afazeres poderia gerar muita sobrecarga, estresse e piorar o clima organizacional.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a qualidade do trabalho e o desempenho de cada colaborador tamb\u00e9m poderiam ser prejudicados.<\/p>\n

Ao contar com o BPO, a empresa pode designar algumas pr\u00e1ticas para outro corpo profissional, podendo contar com a qualidade do servi\u00e7o e com mais facilidade e praticidade. O tempo que seria usado nessas pr\u00e1ticas indiretas, que s\u00e3o tamb\u00e9m fundamentais, pode ser empregado na potencializa\u00e7\u00e3o da qualidade do trabalho vinculado \u00e0s atividades-fim.<\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o de encargos trabalhistas<\/h3>\n

Outra vantagem do BPO \u00e9 que a sua empresa tem de contratar menos m\u00e3o de obra. Os profissionais da prestadora de servi\u00e7os devem ter os direitos trabalhistas<\/a><\/strong> assegurados, mas quem arca com essa responsabilidade \u00e9 a empresa terceirizada.<\/p>\n

Contudo, esteja atento. Verifique se a companhia terceirizada atende adequadamente aos direitos trabalhistas de seus colaboradores e se oferece um tratamento respeit\u00e1vel e boas condi\u00e7\u00f5es de trabalho. Quem contrata tem a responsabilidade de realizar essa fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Recentemente, na ind\u00fastria da moda, diversas empresas foram processadas por terceirizarem m\u00e3o de obra de organiza\u00e7\u00f5es que mantinham os profissionais em escravid\u00e3o e condi\u00e7\u00f5es subumanas. Isso prejudica a vida dos colaboradores em dimens\u00f5es incalcul\u00e1veis, al\u00e9m de gerar implica\u00e7\u00f5es judiciais e denegrir a imagem da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Experi\u00eancia com as tarefas<\/h3>\n

Os profissionais terceirizados j\u00e1 s\u00e3o especializados no ramo, capacitados e bem formados para lidar com as atividades. Isso significa que eles podem ter mais facilidade para lidar com as tarefas.<\/p>\n

Afinal, al\u00e9m de uma \u00f3tima forma\u00e7\u00e3o, possuem experi\u00eancia de trabalho. Com isso, esses trabalhadores podem cumprir com as demandas com mais qualidade e rapidez.<\/p>\n

Se sua equipe<\/a><\/strong> fosse lidar com essas atividades, voc\u00ea teria de contratar novos profissionais ou investir em mais capacita\u00e7\u00e3o. Isso poderia sobrecarregar os colaboradores, exigindo um alto planejamento e investimento em cursos e forma\u00e7\u00f5es que n\u00e3o est\u00e3o ligados diretamente ao produto ou servi\u00e7o oferecido.<\/p>\n

Mudan\u00e7as positivas nos custos<\/h3>\n

Custos que eram fixos \u2014 como sal\u00e1rio, benef\u00edcios e maquin\u00e1rios \u2014 podem se tornar vari\u00e1veis com a terceiriza\u00e7\u00e3o. A folha de pagamento<\/a><\/strong> e os gastos com treinamento de pessoal e avalia\u00e7\u00e3o de desempenho diminuir\u00e3o.<\/p>\n

Voc\u00ea pagar\u00e1 pelo servi\u00e7o prestado por m\u00eas, que nem sempre ser\u00e1 o mesmo, podendo gerar mais ou menos encargos. E isso significa menos gastos<\/a><\/strong> para sua empresa ou, pelo menos, um investimento sempre proporcional ao produzido.<\/p>\n

Pense no exemplo de terceiriza\u00e7\u00e3o do recrutamento e sele\u00e7\u00e3o. Esse processo gera altos custos com testes, sal\u00e1rios de profissionais especializados, triagem e elabora\u00e7\u00e3o de laudos. Ao terceirizar essa atividade, voc\u00ea pagar\u00e1 um valor efetivo pelo servi\u00e7o, mas n\u00e3o ter\u00e1 todos esses custos indiretos para desenvolv\u00ea-lo.<\/p>\n

Essa medida facilita inclusive o enfrentamento de crises. Em vez de corte de pessoal, uma medida question\u00e1vel e extremamente incisiva, a empresa pode simplesmente demandar menos servi\u00e7os da empresa terceirizada.<\/p>\n

Melhor aproveitamento do espa\u00e7o<\/h3>\n

Muitas tarefas passam a ser realizadas na organiza\u00e7\u00e3o terceirizada, o que possibilita que sobre mais espa\u00e7o na sua empresa. Isso \u00e9 muito positivo, porque o local n\u00e3o ocupado pode ser usado para v\u00e1rias outras fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O ambiente pode, por exemplo, ser uma \u00e1rea de conviv\u00eancia, um local para treinamentos<\/a><\/strong> dos colaboradores, uma sala de v\u00eddeos e confer\u00eancias, um almoxarifado para guardar arquivos, livros e outros materiais.<\/p>\n

Isso pode ajudar tamb\u00e9m no caso de busca de redu\u00e7\u00e3o de despesas. Como a aloca\u00e7\u00e3o no Brasil \u00e9 muito cara, a corpora\u00e7\u00e3o pode ocupar menos ambientes e reduzir gastos com instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas.<\/p>\n

O Business Process Outsourcing<\/strong><\/a> \u00e9 uma estrat\u00e9gia que garante cada vez mais praticidade, qualidade e otimiza\u00e7\u00e3o do uso do tempo nas organiza\u00e7\u00f5es. O processo possibilita que atividades indiretas possam ser desempenhadas por empresas contratadas, o que minimiza a sobrecarga de profissionais, facilita a gest\u00e3o e reduz custos.<\/p>\n

Entretanto, para utilizar o BPO<\/a><\/strong>, \u00e9 importante planejar a medida e conhecer bem a empresa terceirizada que voc\u00ea contrata. Observe principalmente se ela cumpre com procedimentos \u00e9ticos e zela pelo respeito aos direitos trabalhistas.<\/p>\n

H\u00e1 muitas organiza\u00e7\u00f5es terceirizadas com excelentes condi\u00e7\u00f5es e procedimentos no mercado. Avalie bem e aproveite os benef\u00edcios do servi\u00e7o.<\/p>\n

Gostou de conhecer mais sobre o BPO e suas vantagens para sua empresa? Aproveite e siga a gente nas redes sociais<\/a><\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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