Com a chegada do RH 4.0 e a adoção de várias tecnologias novas que facilitaram a rotina dos profissionais, várias empresas conseguiram acelerar seus crescimentos. Porém, muitas ainda desconfiam da segurança fidedignidade dos processos digitais e se apegam aos métodos antigos.
Uma imensidão de papéis e processos longos e complexos são características da área de Recursos Humanos antes da utilização de plataformas e softwares online. Além disso, existem muitas vantagens nessa transformação, veremos neste texto, por que a tecnologia é importante para o RH e o que você pode fazer na sua instituição para se modernizar.
Quais as principais tecnologias e como elas podem ajudar
- Gamificação
A gamificação, do inglês gamification, é o processo de transformar a entrega de resultados em uma espécie de jogo. O objetivo é incentivar os colaboradores e criar um ambiente mais “lúdico”, mas estrategicamente planejado para aumentar a produtividade da equipe.
Por exemplo: pode existir um sistema de pontos, acumulados pela realização de tarefas ou metas alcançadas, que podem ser trocados por prêmios como dias de folga, ingressos para algum evento, etc.
- Inteligência Artificial
Todo mundo já ouviu falar de inteligência artificial. Ela pode ser utilizada na criação de bots trazendo praticidade na comunicação. Por exemplo, a utilização de um robô na página oficial da sua instituição pode ajudar a guiar o internauta, ou no recrutamento e seleção, com um robô que tira dúvidas dos candidatos. A IA também é usada na biometria na hora de bater o ponto.
As possibilidades são infinitas. A conclusão é que, não importa como você decidir aplicá-la, ela sempre será uma grande aliada para qualquer área de qualquer empresa, porque serve para otimizar processos e auxiliar a equipe.
- Big Data Analytics
O Big Data é uma ferramenta que permite armazenar uma quantidade gigantesca de informações. Ela é necessária porque o número de dados online nos últimos anos cresceu muito e foi preciso criar uma maneira segura de arquivá-los.
O RH pode se beneficiar disso porque, analisando os dados (Big Data Analytics) de seus funcionários, é possível criar insights e novos planos para guiar seu time, além de entender melhor o que está acontecendo e criar estratégias compatíveis e personalizadas para cada um.
- Treinamentos
Softwares com informações que podem ser acessadas por toda a empresa, somados à facilidade com que é possível produzir cursos e materiais nos dias de hoje, com certeza ajudam muito na disseminação de treinamentos dentro da instituição.
Você pode desenvolver habilidades específicas de seus colaboradores produzindo conteúdos e mandando para eles no email ou deixando disponíveis em um espaço online. Não há necessidade de reunir todo mundo em um lugar físico em um horário específico para realizar treinamentos! Isso poupa tempo e organização que podem ser colocados em outras tarefas.
- Cloud computing
Cloud computing é a origem da expressão em português “armazenamento em nuvem” . O termo representa o armazenamento de dados “no ar”, isto é, em um lugar não físico, mas que as reúne dentro de uma área comum.
Ele é extremamente recomendado para as empresas que lidam com uma grande leva de informações de funcionários e clientes, isso porque ele permite maior segurança de dados e agilidade. Vamos falar um pouco mais sobre armazenamento em nuvem no próximo tópico.
As vantagens da tecnologia no RH
A primeira vantagem que vale a pena destacar é a segurança dos dados. As plataformas desenvolvidas para os processos da área são online, ou seja, a maior parte delas utiliza o cloud computing, que garante uma segurança muito maior dos dados da sua instituição e de seus clientes (tudo isso dentro do permitido na Lei de Proteção de Dados – LGPD).
Isso porque só as pessoas que precisam realizar alterações nessas informações possuem o acesso à elas e, além disso, o armazenamento em cloud é muito mais confiável do que a memória de um computador. Você pode entender melhor sobre ele nesse link.
Outro grande benefício de aplicar as novas tendências da área de Recursos Humanos na sua empresa é a economia de tempo que elas podem trazer. Aqueles processos complexos, demorados e que tomam quase todo o expediente dos profissionais podem ser bastante reduzidos.
Os softwares preenchem quase tudo sozinhos, além de atualizarem os dados sempre que for necessário. Isso também significa mais agilidade nos processos fazendo com que o tempo economizado possa ser utilizado para tarefas focadas no RH estratégico, aumentando as chances de crescimento e sucesso da empresa. Você também pode optar pelo BPO (ou terceirização) do seu RH com uma instituição que possua tecnologia de ponta, como explicaremos a seguir.
Como o BPO de RH pode acelerar o crescimento
O BPO de processos de Recursos Humanos é nada menos do que a terceirização dos seus processos de RH. Isto é, confiar em uma empresa terceirizada para tomar conta de funções específicas que podem tomar tempo da sua equipe.
Mas, como isso pode ser vantajoso e o que tem a ver com a tecnologia? Primeiramente, a vantagem está, novamente, na economia de tempo. Quando você terceiriza certos processos, a agenda de seus colaboradores fica bem mais livre para ser preenchida com tarefas que você acha que são mais importantes.
Além disso, o time que irá cuidar desses processos é qualificado, diversificado e completamente preparado para lidar com o que você precisa. Por isso, é esperado que eles realizem as tarefas mais rapidamente, com mais precisão e menos prejuízos como multas provenientes de equívocos realizados em documentos.
Isso também significa que a empresa especializada deve possuir as tecnologias mais modernas e seguras, o que garante ainda mais otimização e aceleração nos seus resultados.
Aplicar essas tecnologias que apresentamos acima já fará uma grande diferença na produtividade de seus colaboradores. O BPO é um grande passo, que quando empregado de maneira correta (com acompanhamento de relatórios e flexibilidade) pode ser o que falta para o seu RH funcionar perfeitamente.
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